1) Quels sont les délais de livraison ?

 

Une fois votre commande réglée, le délai de livraison est généralement de 3 jours ouvrés (J+3). Cependant, cela peut varier en fonction des périodes de forte demande ou des contraintes logistiques.

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2) Comment sont calculés les frais de livraison ?

 

Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de votre panier. Ils sont dégressifs : plus vous commandez, moins les frais de port relatifs sont élevés.

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3) Quels sont les frais de livraison pour la France et l'étranger ?

 

Les frais de livraison sont déterminés par le poids total de votre commande.

- France : inférieur à 100 gr : 2,78 € / de 100 à 250 gr : 4,90 € / de 250 à 500 gr : 7,50 € / de 500 gr à 1 kg : 9,30 € / de 1 à 2 kg : 11,50 € / de 2 à 5 kg : 17,50 € / de 5 à 10 kg : 25,50 € / au-delà de 10 kg : 39,50 €.

- Europe (UE, Suisse et UK) : inférieur à 100 gr : 7,30 € / de 100 à 500 gr : 14,90 € / de 500 gr à 1 kg : 19,40 € / de 1 à 2 kg : 22,20 € / de 2 à 5 kg : 28,60 € / de 5 à 10 kg : 46,90 € / au-delà de 10 kg : 87,90 €.

- Hors Europe : inférieur à 100 gr : 7,30 € / de 100 à 250 gr : 14,90 € / de 250 à 500 gr : 19,40 € / de 500 gr à 2 kg : 34,50 € / de 2 à 5 kg : 78,90 € / de 5 à 10 kg : 148,90 € / au-delà de 10 kg : 256,90 €.

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4) Que faire si je n'ai pas reçu ma commande dans les délais annoncés ?

 

Si vous constatez un retard dans la livraison, veuillez nous contacter directement via l'onglet "Contact" ci-dessous ou par téléphone. Nous vérifierons le statut de votre envoi et nous ferons en sorte de résoudre le problème rapidement.